Privacy policy
Sist oppdatert: 8. oktober 2026
Denne erklæringen forklarer hvordan ABRA Group AS samler inn og bruker personopplysninger når du besøker og handler i nettbutikken frodly.no.
1. Behandlingsansvarlig
ABRA Group AS, org.nr. 938 641 188, Johannes Bruns gate 12C, 0452 Oslo, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern sendes til kontakt@frodly.no.
2. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og på hvilket grunnlag
| Formål | Opplysninger | Rettslig grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Behandle kjøp, abonnement, levering og kundeservice | Navn, adresse, e-post, telefon, ordre- og abonnementshistorikk, kommunikasjon med oss | Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) | Så lenge kundeforholdet varer, og inntil 3 år etter siste kjøp |
| Betaling | Betalingsopplysninger (håndteres av betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortnummer) | Avtale | Etter betalingsleverandørens vilkår |
| Regnskap | Ordre- og betalingsopplysninger | Rettslig forpliktelse – bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c) | 5 år etter regnskapsårets slutt |
| Kundekonto | E-post, innloggingsdata, adresser, abonnementer | Avtale | Til du sletter kontoen |
| Nyhetsbrev og tilbud på e-post/SMS | E-post, telefon, navn, kjøpshistorikk | Samtykke (art. 6 nr. 1 a) – kan trekkes tilbake når som helst | Til du melder deg av |
| Informasjon om abonnementet ditt | E-post, abonnementsdata | Avtale | Så lenge abonnementet varer |
| Statistikk og forbedring av nettsiden | Informasjonskapsler, IP-adresse, enhet, adferd på siden | Samtykke | Se banneret for informasjonskapsler |
| Markedsføring på sosiale medier (Meta) | Informasjonskapsler, hashet e-post, kjøpshendelser | Samtykke | Til samtykket trekkes tilbake |
3. Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne:
- Shopify – nettbutikk, kasse, betaling, e-post og kundekonto
- Shopify Subscriptions – abonnement og automatisk trekk
- Logistikkpartner og fraktselskap – pakking og levering (navn, adresse, telefon, e-post). Varene sendes fra lager utenfor EØS.
- Meta og Google – annonsering og statistikk, kun med samtykke
Enkelte leverandører behandler opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA og Kina. Slik overføring skjer på gyldig overføringsgrunnlag, som EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.
4. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at handlekurv og kasse skal fungere. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring bruker vi bare hvis du samtykker i banneret som vises når du besøker siden. Du kan endre samtykket når som helst via banneret.
5. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få uriktige opplysninger rettet. Du kan be om sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet, og du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst. Kontakt oss på kontakt@frodly.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
6. Sikkerhet
Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet kryptert overføring og begrenset tilgang.
7. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.